Mārketinga pieeju pielāgošana reģionālās auditorijas rezonansei, vienlaikus saglabājot vienotu globālo klātbūtni, ir “nepieciešamība”.
Tas ir saskaņā ar CleverTap “viss vienā” iesaistīšanās platforma, kas ir izlaidusi tirgus izpētes ziņojumu par “Starpkanālu mārketinga stratēģijas atšķetināšana”.
Pētījumā uzsvērts, cik svarīgi ir izprast vietējās un nozarei specifiskās nianses, lai optimizētu starpkanālu stratēģijas, uzņēmumiem augot.
Ziņojumā ir apskatīti vairāk nekā 600 uzņēmumi visā pasaulē un izskatīti faktori, kas varētu ietekmēt vai veidot daudzkanālu stratēģiju, piemēram, biznesa izaugsmes stadija, ģeogrāfiskās nianses, nozares dinamika, klientu dzīvesveida pavērsieni un lietotāju noturēšana. Uzņēmējdarbības starpkanālu stratēģija ietver pareizā kanālu skaita un pareizā kombinācijas izvēli — atkarībā no izaugsmes posma, kurā uzņēmums atradīsies jebkurā konkrētajā brīdī un kur atrodas klients savā dzīves ciklā. Galvenais uzņēmuma izaugsmes posma rādītājs ir aktīvo lietotāju skaits mēnesī. Tiek novērots, ka uzņēmumu reklāmguvumu līmenis palielinās līdz pat 49%, izmantojot četrus vai vairāk kanālus kā daļu no savas daudzkanālu stratēģijas.
Lai gan e-pasts joprojām dominē tādos tirgos kā ASV un Apvienotā Karaliste, īsziņām ir ievērojama ietekme tādos reģionos kā Ķīna un ASV, un WhatsApp kļūst par vadošo vietu Dienvidamerikā un Āzijā. Ziņojumā tika konstatēts, ka daudzkanālu mārketinga stratēģijas pieņemšana ietekmēja šādas galvenās jomas: lietotņu stabilitāti, reklāmguvumu līmeni un ieviešanas līmeni. Galvenie svarīgākie momenti ietver –
Iesaistīšanās:
- Par 23% pieauga iesaistīšanās Fintech platformās, izmantojot e-pastu, pašpiegādes paziņojumus un ziņojumus lietotnē.
- Par 16% piesaistes pieaugums abonementu platformām ar e-pastu, savukārt, apvienojot to ar citiem kanāliem, tas var sasniegt vairāk nekā 20%.
- Par 13% lielāka iesaistīšanās spēļu platformās, apvienojot e-pastu, pašpiegādes paziņojumus, lietotnēs ietvertos ziņojumus un lietotņu iesūtni.
Reklāmguvumu rādītāji:
- Līdz pat 31% reklāmguvumu līmeņi Fintech lietotnēs, kur galvenā nozīme ir e-pastam, pašpiegādes paziņojumiem un ziņojumiem lietotnē.
- Par 16% palielinās reklāmguvumu skaits abonementu lietotnēs no pašpiegādes paziņojumiem un ziņojumiem lietotnē
- 10% lielāks reklāmguvumu skaits spēļu nozarē no pašpiegādes paziņojumiem un ziņojumiem lietotnē.
- Reklāmguvumu pieaugums e-komercijā par 6%, pateicoties vairāku kanālu stratēģijai, kas ietver lietotnē, lietotnes iesūtnē, e-pastā un informatīvos paziņojumus.
Džeikobs Džozefs, CleverTap datu zinātnes viceprezidents, teica: “Daudzas organizācijas bieži iesaistās klientu iesaistīšanā ar šaurāku fokusu, kas, lai arī tas ir svarīgi, var ierobežot to efektivitāti. Mūsu jaunākajā ziņojumā ir uzsvērta izšķirošā nepieciešamība pēc holistiskas pieejas, lai patiesi sasniegtu ietekmīgus rezultātus. Stratēģiski izmantojot dažādus kanālus, uzņēmumi var ievērojami uzlabot savus iesaistīšanās centienus.