Kampaņas atskaitē ir 100 000 “skatījumu”. Vai tas nozīmē, ka 100 000 cilvēku noskatījās video? Parasti šādu secinājumu izdarīt nevar. Skatījums, seanss, sasniedzamība un klikšķis ir atšķirīgas lietas — un pat vienas platformas dažādiem formātiem ir savi skaitīšanas noteikumi.
Vienādo nosaukumu pirms salīdzināt skaitļus
Labs piemērs ir LinkedIn: tā individuālo ierakstu analītikā impressions apzīmē reižu skaitu, kad ieraksts parādīts, bet members reached ir novērtēts atšķirīgu dalībnieku skaits. Video skatījumi tur tiek skaitīti pēc vismaz divām nepārtrauktām sekundēm, arī atkārtotas skatīšanās ieskaitot. Tātad trīs skaitļi atbild uz trim dažādiem jautājumiem.
Instagram un citas platformas mēdz mainīt metriku nosaukumus un definīcijas. Tāpēc ilgtermiņa salīdzinājumu nevar balstīt tikai kolonnas nosaukumā. Pieraksti definīcijas maiņas datumu un pārbaudi katras platformas aktuālos noteikumus.
Kā mērīt saturu atbilstoši mērķim?
Ja mērķis ir atpazīstamība, vēro sasniegto cilvēku skaitu, atkārtotu ekspozīciju un auditorijas atbilstību. Ja mērķis ir interese, skaties saturīgas mijiedarbības, saglabājumus un apmeklējumus uz vietni. Ja mērķis ir pārdošana, pievieno kvalificētus pieteikumus vai pirkumus, vienlaikus pārbaudot, kā platforma tiem piešķir nopelnus.
Salīdzini viena veida saturu līdzīgos apstākļos: tas pats kanāls, formāts, periods un apmaksāts vai organisks izplatīšanas veids. Ja video ieguva daudz atskaņošanas sākumu, bet īsu skatīšanās laiku un maz darbību, tas signalizē ko citu nekā saturs ar mazāku sasniedzamību un lielāku pieteikumu īpatsvaru.
Mazs atskaites uzlabojums
Blakus katram galvenajam skaitlim pieraksti definīciju un datu avotu. Piemēram: “LinkedIn ieraksta seansi — parādīšanas reizes; LinkedIn sasniegtie — novērtēti unikālie konti; vietnes pieteikumi — CRM kvalificētie”. Tad komanda var apspriest rezultātu, nevis strīdēties par to, ko īsti mēra kolonna.