No atbildēm uz klientu jautājumiem līdz produktu apspriešanai un pirkuma pabeigšanai, ziņojumapmaiņa palīdz uzņēmumiem veikt uzņēmējdarbību. Šodien mūsu ikgadējā biznesa ziņojumapmaiņas pasākumā Conversations mēs dalījāmies ar jaunākajiem produktu atjauninājumiem, lai palīdzētu cilvēkiem un uzņēmumiem paveikt vairāk pakalpojumā WhatsApp.

AI rīki, kas palīdz uzņēmumiem labāk palīdzēt klientiem

AI rīki palīdz uzņēmumiem pakalpojumā WhatsApp labāk palīdzēt saviem klientiem un palīdzēt viņiem atklāt jaunus produktus, kas viņus varētu interesēt. Mēs apmācām AI, lai atbildētu uz populārākajiem jautājumiem, ko uzņēmumi saņem vietnē WhatsApp, lai viņi varētu ātri palīdzēt klientiem atrast viņiem nepieciešamās atbildes. atkal meklē.

Mēs arī integrējam AI, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot reklāmas pakalpojumā Facebook un Instagram, atgādinot klientiem, ka viņi atstājuši preci grozā, vai piedāvājot atlaidi pirkumam, kuru viņi gaidīja.

Meta Verified nonāk vietnē WhatsApp

Mēs arī sākam ieviest Meta Verified lietotnē WhatsApp Business Brazīlijā, Indijā, Indonēzijā un Kolumbijā. Ja redzat emblēmu Meta Verified, tas nozīmē, ka uzņēmums ir reģistrējis savu informāciju pakalpojumā Meta. Uzņēmumi, kas izmanto Meta Verified, saņem uzlabotu konta atbalstu (tostarp aizsardzību pret uzdošanos) un var izmantot WhatsApp vairākās ierīcēs saviem darbiniekiem.

Šo uzņēmumu WhatsApp kanālā un pielāgotajā WhatsApp lapā redzēsit arī to pašu Meta Verified emblēmu.

Zvani lielākiem uzņēmumiem

Dažreiz jums ir jārunā ar kādu tiešraidē. Mēs ieviešam iespēju piezvanīt lielākiem uzņēmumiem pakalpojumā WhatsApp ar vienu pieskārienu. Ja jums ir sarežģīts ceļojuma pieprasījums vai vēlaties apspriest jauna konta atvēršanu ar banku, ātrs zvans varētu būt labākais veids, kā saņemt palīdzību. Mēs tikko sākām testēt šo funkciju un nākamajos mēnešos paplašināsim to, lai to aptvertu vairāk uzņēmumu.